I nostri stakeholder e i temi materiali

Per doValue sostenibilità significa crescita responsabile, un driver di continuo sviluppo e innovazione che crea valore per tutti gli stakeholder.
Con il processo di internazionalizzazione doValue ha aggiornato la propria analisi di materialità, per individuare i temi rilevanti per il Gruppo e gli stakeholder, ossia quegli aspetti che influiscono in modo significativo sulla capacità di creare valore nel breve, medio e lungo periodo.

Le categorie di stakeholder con cui la società si interfaccia nello svolgimento delle proprie attività sono le seguenti:

• Azionisti
• Mercato
• Banche
• Investitori 
• Dipendenti 
• Clienti
• Collettività

 

Il Gruppo mantiene un dialogo continuo e costruttivo con i propri stakeholder, asset principale per lo svolgimento delle attività quotidiane, sulla base dei principi di trasparenza, indipendenza e integrità.

Per l’analisi di materialità 2019  sono stati identificati 12 temi materiali (suddivisi negli ambiti richiamati dal D.lgs. 254/2016), aspetti che influiscono in modo significativo sulla capacità di creare valore sostenibile.
 

Tema materiale	Ambiti di riferimento ex D.Lgs. 254/2016
Innovazione e tutela della privacy	- Sociale - Personale - Ambiente
Trasparenza, correttezza e responsabilità nella fornitura dei servizi scelti dal Gruppo	- Sociale - Lotta alla corruzione attiva e passiva
Formazione del personale e sviluppo delle competenze	- Personale
Politiche e procedure anti-corruzione	- Lotta alla corruzione attiva e passiva
Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti del Gruppo	- Sociale
Tutela della stabilità del sistema creditizio	- Sociale
Composizione degli organi di governo e gestione del personale nel rispetto delle Pari Opportunità	- Personale
Etica, integrità aziendale	- Sociale
Tutela dell’occupazione e benessere delle persone	- Personale - Rispetto dei diritti umani
Valutazioni di performance economica e di solidità finanziaria del Gruppo	- Sociale
Responsabilità ambientale	- Ambiente
Gestione sostenibile della catena di fornitura	- Ambiente - Sociale

La rappresentazione grafica della matrice di materialità fornisce una visione complessiva delle tematiche risultate maggiormente rilevanti dal processo di analisi condotto nel 2019.